移民局表示，去年8月10日， 政府叫停了大多数境外签证申请，因此移民局无法接受并审理这些申请。8月10日之后收到的递交自海外的这些申请同样是移民局无法接受的，也会获得退款。

    新西兰移民局将使用申请中提供的邮箱地址联系申请人。对于网上提交的申请，退款将打回给最初付款的信用卡。

    如款项是由第三方（例如持牌移民顾问）代为支付，则申请人及其代理人需自行安排退款移交，移民局不会在这两方之间进行调解。

    如申请人支付申请费的时间已是12个月前，移民局会联络申请人，请申请人填妥一份退款表，并提供银行账号以便退款。

    以其他方式递交的申请，移民局会联络申请人获取退款方式。在某些情况下，移民局可能会要求申请人填写退款申请表，以确保退款事宜能够得到处理。

    有的人肯定会问：如果人在新西兰，已递交申请，但现有临时签证被延长，可否申请退款？ 

    目前在新西兰境内，不过现有临时签证根据特殊指示被自动延长的申请人可以选择撤回或继续他们的申请。新西兰移民局将通过电子邮件联系这些申请人，询问他们想怎么做。

    对于选择撤回申请并获得退款的申请人，移民局将只退还签证费，但不会退还税费。